為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關(guān)的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，特編制本指南。
本機關(guān)政府信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)兩種方式。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
1.行政法規、規章和規范性文件；
2.北京市郵政管理局職能、機構設置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、負責人姓名；
3.北京市郵政業(yè)發(fā)展規劃、專(zhuān)項規劃、區域規劃及相關(guān)政策；
4.北京市郵政業(yè)統計信息；
5. 北京市郵政管理局承擔的辦理行政許可的依據、條件、程序及辦理結果；
6.行政處罰、行政強制的依據、條件、程序以及北京市郵政管理局認為具有一定社會(huì )影響的行政處罰決定；
7.北京市郵政業(yè)突發(fā)事件的應急預案、預警信息及應對情況；
8.北京市郵政管理局公務(wù)員招考的職位、名額、報考條件等事項及錄用結果；
9.法律、法規、規章和國家有關(guān)規定規定應當公開(kāi)的其他事項。
（二）公開(kāi)形式
對于主動(dòng)公開(kāi)信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開(kāi)形式，網(wǎng)址為：http://m.9zzyy.com/bjsyzglj/c100056/sjxxgk_index.shtml。
除信息公開(kāi)網(wǎng)站外，本機關(guān)還將利用新聞發(fā)布會(huì )、報刊、廣播、電視等輔助性方式及時(shí)公開(kāi)重大信息。
（三）公開(kāi)時(shí)限
各類(lèi)政府信息形成或變更后，本機關(guān)將在第一時(shí)間內予以公開(kāi)，最晚自信息形成或變更后的20日內公開(kāi)。法律、法規對政府信息公開(kāi)的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開(kāi)
（一）受理機構
本機關(guān)受理政府信息公開(kāi)申請的機構為：北京市郵政管理局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政府信息公開(kāi)辦公室）
（二）受理程序
1.提出申請
申請人應當填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》。《申請表》復制有效，可在受理機構處領(lǐng)取，也可在本機關(guān)信息公開(kāi)網(wǎng)站“依申請公開(kāi)”欄目下載。
（1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可通過(guò)“依申請公開(kāi)-進(jìn)入在線(xiàn)申請”欄目，直接填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》。申請信息到達網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)間為申請時(shí)間。申請人可以通過(guò)點(diǎn)擊“依申請公開(kāi)-在線(xiàn)申請查詢(xún)”對已提交申請的辦理情況進(jìn)行查詢(xún)。
（2）通過(guò)信函、電報、傳真申請。申請人通過(guò)掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣；申請人通過(guò)電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時(shí)間為申請時(shí)間。
（3）當面申請。申請人可到本機關(guān)指定的政府信息公開(kāi)受理地點(diǎn)，當場(chǎng)提出申請。填寫(xiě)申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫(xiě)。
本機關(guān)不受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請。
2.申請內容
政府信息公開(kāi)申請應當包括下列內容：
（1）申請人的姓名或者名稱(chēng)、身份證明、聯(lián)系方式；
（2）申請公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號或者便于行政機關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述；
（3）申請公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑；
（4）申請公開(kāi)的政府信息的具體用途。
為提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發(fā)布時(shí)間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息載體的提示。
3.受理申請
政府信息公開(kāi)辦公室收到政府信息公開(kāi)申請后，將依據申請公開(kāi)信息內容，轉有關(guān)部門(mén)具體辦理。
4.答復期限
本機關(guān)收到申請后，能夠當場(chǎng)答復的，將當場(chǎng)予以答復；不能當場(chǎng)答復的，將在20個(gè)工作日內予以答復。申請公開(kāi)的政府信息涉及第三方權益的，征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計算在上述期限內。
本機關(guān)根據收到申請的先后次序處理申請。為提高政府信息公開(kāi)申請的辦理效率，請您在申請公開(kāi)政府信息時(shí)，每次只申請一條政府信息。如您需要申請多條政府信息，請分別申請。
（三）收費
依申請提供信息，除按照國家規定的標準收取檢索、復制、郵寄等成本費用外，不收取其他費用，也不通過(guò)其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供信息。
三、監督保障
公民、法人或者其他組織認為北京市郵政管理局未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向北京市郵政管理局監察部門(mén)舉報、投訴。
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
北京市郵政管理局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系方式
通信地址：北京市海淀區萬(wàn)壽路18號
郵政編碼：100838 電話(huà)號碼： 010-68173996
傳真號碼：010-68176192
咨詢(xún)時(shí)間：8：30-11：30，13：30-17：00（工作日）
政府信息公開(kāi)工作投訴舉報電話(huà)：010-68183155
郵政業(yè)消費者申訴途徑
郵政業(yè)消費者申訴網(wǎng)站：http://sswz.spb.gov.cn
郵政業(yè)消費者申訴電話(huà)：01012305。
